Ниже приведен текст договора. Также можете скачать этот договор в формате .rtf.
ДОГОВОР О предоставлении комплекса туристских услуг №___
г. Москва
"___"_________________2004г.
ООО Туристическая компания "ДЕТУР", в лице Генерального директора Балджи Алпера, действующее на основании решение № 2 от 12 марта 2002 года и агентского договора с Турецкой фирмой "БАФИ ТУРИЗМ СЕЙЯХАТ ВЕ ТИДЖАРЕТ АНОНИМ ШИРКЕТИ", именуемое в дальнейшем Туристская фирма (№ лицензии 77-аф-02656 от 18.03.2002), с одной стороны, и ____________________________________________, в лице _________________________________________________, действующего на основании _______________________ и именуемое в дальнейшем Турагент, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. Предмет договора.
1.1 Туристская фирма по поручению туроператора Турецкой фирмы "БАФИ ТУРИЗМ СЕЙЯХАТ ВЕ ТИДЖАРЕТ АНОНИМ ШИРКЕТИ" обязуется предоставить, а Турагент принять и оплатить на условиях настоящего договора туристский продукт - комплекс выездных туристских услуг, оформленные настоящим договором и туристскими путевками.
Количество туристов в группе, при котором состоится путешествие, устанавливается на момент подтверждения заявки.
Туристская путевка и туристский ваучер являются неотъемлемой частью настоящего договора. Туристская путевка выдается после полной оплаты туристского продукта. Туристский ваучер выдается с пакетом документов накануне дня начала путешествия. Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами.
Турагент, выступая от имени фирмы, не имеет права совершать действия не оговоренные условием настоящего Договора.
2. Цена (сумма) договора. Порядок оплаты.
2.1. Стоимость туристских услуг определена в каталогах и ценовых листах БАФИ , являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение №1). Для расчетов по настоящему Договору Стороны принимают 1 условную единицу (1 у. е.), равную 1 доллару США в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты в кассу Турфирмы или перечисления на ее расчетный счет в банке.
2.2 Турагент оплачивает Туристской фирме стоимость туристских услуг по выставленному Туристской фирмой счету в течение 3-х банковских дней и не позднее, чем за 14 календарных дней до начала путешествия. Фактом оплаты туристских путевок является поступление денег Турагента на расчетный счет или в кассу Туристской фирмы.
2.3 Туристская фирма гарантирует неизменность стоимости забронированной туристской путевки с момента ее полной оплаты.
2.4 В случае отмены бронирования, применяются следующие штрафные санкции:
14-8 дней -30 % от стоимости тур пакета,
7-3 дней -50 % от стоимости тур пакета
менее 3-х дней -80 % от стоимости тур пакета
2.5 Цены на туры в прайс-листах БАФИ указаны без учета налогов, которые могут быть введены в период действия настоящего Договора.
3. Информация о потребительских свойствах туристского продукта.
3.1. Перед подписанием настоящего договора Турагент был ознакомлен с каталогами, видео и печатными материалами по предполагаемым путешествиям, в которых содержится информация о программах пребывания и маршрутах путешествий, об условиях безопасности туристов, о правилах въезда в страны временного пребывания и правилах пребывания в этой стране, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, памятниках архитектуры, природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, состоянии окружающей среды и т. п.
3.2. Турагент на момент подписания настоящего договора ознакомлен с санитарно-эпидемиологическими правилами нахождения в странах предполагаемых путешествий.
3.3. На момент подписания настоящего договора Турагент ознакомлен с полной информацией о потребительских свойствах туристских продуктов и принимает эту информацию.
4. Права и Обязанности сторон.
4.1 Туристская фирма обязуется:
" Осуществлять необходимую деятельность по формированию туристского продукта в соответствии с Приложением №1 (прайс-лист-БАФИ);
" Информировать Турагента о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны перевозчиков;
" Оформлять пакет документов (авиабилет, мед страховку, ваучер,);
" Передать оформленные документы Турагенту не позднее, чем накануне даты начала туристской поездки;
" Информировать Турагента в течение 2 рабочих дней с момента получения листа бронирования о возможности бронирования туристского продукта на заказанные сроки и выставлять счет на оплату. В случае невозможности организации туристской поездки в указанные сроки, Туристская фирма предлагает альтернативные сроки или маршруты.
" После окончания тура, предоставлять Турагенту подтверждение об оказании туристских услуг за пределами РФ, заверенную своей печатью и печатью Турецкой фирмы АО "БАФИ ТУРИЗМ СЕЙЯХАТ ВЕ ТИДЖАРЕТ АНОНИМ ШИРКЕТИ".
4.2 Турагент обязуется:
" Предоставлять Туристской фирме лист бронирования туристского продукта по установленной форме Приложения №1 (прайс -лист- БАФИ ) в сроки в соответствии с Приложением №1; (прайс -лист- БАФИ)
" Обеспечивать предоставление документов с достоверной информацией для оформления пакета документов (авиабилет, мед страховка, ваучер). В исключительных случаях, по предварительному согласию Сторон, допускается их передача туристам представителем Туристской фирмы в аэропорту за 2 часа до вылета самолета;
" Направлять информацию об изменении сроков или численности клиентов по туристской путевке не позднее, чем за 5 дней до начала путешествия;
" Производить аннулирование бронирования (отказ от заказанного путешествия) не позднее, чем за 15 дней до начала путешествия;
" При реализации туристского продукта (путевки) информировать туристов о необходимости:
соблюдения законодательства страны временного пребывания, уважения ее социального устройства, обычаев, традиций, религиозных верований; сохранения окружающей природной среды, бережного отношения к памятникам природы, истории и культуры в странах временного пребывания; соблюдения правил въезда в страны временного пребывания и в страны транзитного проезда; соблюдения во время путешествия правил личной безопасности и гигиены, а также санитарно-эпидемиологических требований.
5. Ответственность сторон.
5.1. Туристская фирма не несет ответственности за невозможность оказания туристских услуг в силу действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, в случае отказа посольств зарубежных стран в выдаче въездных виз, либо иных действий официальных органов или властей Российской Федерации или зарубежных стран.
5.2. Туристская фирма гарантирует выполнение всех услуг, указанных в туристской путевке, но не несет ответственность за несоответствия предоставленных услуг ожиданиям Туриста.
5.3. Турагент отвечает перед Туристской фирмой за достоверность информации о турах и предлагаемых услугах и возмещает все убытки, возникшие по причине недобросовестного информирования клиентов.
5.4. Туристская фирма не несет ответственность за отмену или изменение времени вылетов авиарейсов и связанные с этим изменения объема и сроков предоставления туристских услуг. В этих случаях ответственность перед Турагентом и туристами несут авиационные перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами перевозок.
5.5. Туристская фирма не несет ответственность за решения и действия клиента, совершаемые им самостоятельно во время поездки.
5.6. В случае отсутствия договора на туристское обслуживание между Турагентом и Туристом, Туристская фирма не несет ответственность за вытекающие отсюда последствия.
5.7. Турагент обязуется обеспечивать своих клиентов "туристской путевкой ТУР -1".
5.8. Туристская фирма несет ответственность за предоставление информации Турагенту о возможных сроках бронирования.
6. Ответственность за причинение ущерба.
6.1. Ущерб, причиненный здоровью туристов или их имуществу, подлежит возмещению в порядке, установленном законодательством страны пребывания.
7. Форс-мажор.
7.1. Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.) в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам. При наступлении у одной из сторон форс-мажорных обстоятельств и аннулирования вследствие этого поездки, сторона немедленно уведомляет об этом другую сторону с указанием причин аннулирования. При возникновении форс-мажорных обстоятельств стороны не предъявляют друг другу взаимных претензий.
8 . Претензии и Порядок разрешения споров.
8.1. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно туристского обслуживания Клиент Турагента должен стремиться к тому, чтобы решить их и свести к минимуму возможность ущерба совместно с представителями Туристской фирмы на местах. Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа от удовлетворения претензии Клиента Турагента.
8.2. При наличии каких-либо замечаний относительно туристского обслуживания, Клиенту Турагента рекомендуется незамедлительно обратиться к представителю Туристской фирмы на местах. Обо всех претензиях, касающихся туристского сервиса, необходимо на местах составить соответствующий протокол, под которым ставит свою подпись Клиент Турагента и представитель Туристской фирмы. Клиент Турагента получает оригинал, а представитель Туристской фирмы оставляет себе копию протокола.
8.3. В случае если причины и последствия невыполнения тех или иных условий тура не были устранены во время поездки, Клиент Турагента имеет право предоставить письменные доказательства о несоблюдении условий тура Турагенту после окончания срока тура в срок не позднее 20 дней. Туристская фирма не принимает претензии напрямую от Клиента Турагента, Туристская фирма может принимать претензии только от Турагента. В случае исчезновения Турагента, Туристская фирма может принимать претензии от Клиента Турагента. При отсутствии соответствующего протокола, упомянутого в п.8.2., претензия не может быть принята к рассмотрению, и требования о возмещении причиненного ущерба считаются необоснованными.
8.4. Если разногласия между Туристской фирмой и Турагентом не могут быть устранены путем переговоров, в случае не достижения согласия, стороны передают рассмотрение споров в Арбитражный суд г. Москвы.
9. Прочие условия.
9.1. Все приложения, к Договору действительны и являются его неотъемлемой частью.
9.2. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует по 31 декабря 2003 года.
9.3. Если по истечении срока действия настоящего Договора ни одна Сторона не изъявила желания расторгнуть данный Договор, он считается продленным на следующий календарный год.
Любая из Сторон может расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке путем надлежащего уведомления другой Стороны не менее чем за 30 календарных дней до даты расторжения Договора.
9.4. Все взаиморасчеты между Сторонами должны быть завершены до срока окончания действия данного Договора.
9.5. Участники договора принимают обязательства соблюдать конфиденциальный характер коммерческой и финансовой информации.
9.6. Любые изменения, дополнения к настоящему договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами и оформлены приложениями к нему. Допустима передача изменений и дополнений при помощи факсимильной или иной электронной формы связи.
9.7. После подписания настоящего договора все предыдущие переговоры и переписка по нему теряют силу.
9.8. Настоящий договор составлен на русском языке в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой стороны, причем оба текста имеют одинаковую силу.
10. Юридические адреса сторон.
ООО Туристическая компания "ДЕТУР"
Юридический и фактический адрес:
103045 Россия, г.Москва, Последний пер. , д.17, стр.1
Банковские реквизиты: ИНН 7702278850
Расчетный счет но: 40702810920000000030
В ФИНАНСБАНК (МОСКВА) А.О. г. Москва
БИК 044525767
К/С 30101810900000000767
т. 721-16-00
Ген. Директор Алпер БАЛДЖИ
Печать ТУРАГЕНТ
Ген. Директор
Печать
